ご利用ガイド
- ご注文の流れ
- 営業日について
- 発送について
- 取扱商品について
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商品のお届けについて
(配達日・配達時間指定) - 配送方法ついて
- お支払い方法について
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ご注文のキャンセル・返品・
交換・長期不在、受取拒否について - お問い合わせ先
ご注文の流れ
会員登録をしていただくとお買い物がスムーズです。入会金、年会費は一切不要です。 事前に登録していただくか、注文手続きの最後に登録してください。 会員登録はこちらから 1. 会員登録 お買い物を楽しんでいただくために、まずは会員登録をお願い致します。 ※会員登録していただくとお買い物がスムーズです。 2. 商品選択 ※商品の価格は、税込価格となっております。 3. 商品詳細画面 ご希望のサイズ・カラーを選択し、数量を指定して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 4. ショッピングカートの中身 カートの中身をご確認のうえ、「購入手続き」をクリックしてください。 ※ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「30日間」となります。 5. お届け先の選択 お届け先を選択します。(ご自宅以外にもお届け先をご指定いただけます。) ※商品の配送は日本国内のみとなります。 6. お届け希望日時の指定 ご希望の配送希望日・配送時間帯をご指定いただき、「お支払い方法を選択」ボタンをクリックして下さい。 (最短での発送または特に希望がない場合は「指定なし」を選択して下さい。) 7. お支払方法の選択 クレジットカード払い・Amazonペイメント・WEBコンビニ決済・銀行振込・PayPayの中から ご選択いただき、「注文確認」ボタンをクリックしてください。 8. ご注文内容の確認 内容をご確認のうえ、間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。 ※クリック後はキャンセルができませんので、ご注意ください ※注文確認メールは自動的に送信しております。メールが届かない場合は、ドメイン「miulan-tokyo.com」よりメール受信可能に設定をお願いします。
営業日について
Miulan TOKYO公式通販
営業時間:10:30~17:00(土日祝も営業) ※発送業務のみ土・日・国民の休日・振替休日は休業日となります。 電話:050-3816-4278 メール:info@miulan-tokyo.com ※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「miulan-tokyo.com」のドメイン受信許可設定をお願いします。
発送について
・通常営業日の正午までのご注文は当日発送(クレカ・Amazonペイメント・paypay・前払いコンビニ払い・前払い銀行振込など入金確認済等の場合)となります。 ・関東圏内より発送しますのでお客様のお住まいにより翌日~数日程度お時間を要する可能性がございます。詳しくは発送完了メールに記載の送り状番号より配送会社へポータル上でご確認ください。
取扱商品について
・商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、ご利用の機種、画面設定により実際の商品の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・商品を実際にご覧になられたい場合、ご試着もできますので、ぜひお近くのショップへご来店くださいませ。 ・一部の商品について、実店舗では取り扱いのない商品もございます。予めご了承ください。 ショップリストはこちら
商品のお届けについて(配達日・配達時間指定)
・通常営業日の正午までのご注文は当日発送(クレカ・Amazonペイメント・paypay・前払いコンビニ払い・前払い銀行振込など入金確認済等の場合)となります。お届け日のご指定も承りますので、ご注文の際にご指定ください。 ・関東圏内より発送しますのでお客様のお住まいにより翌日~数日程度お時間を要する可能性がございます。 ・詳しくは発送完了メールに記載の送り状番号より配送会社へポータル上でご確認ください。 ・土日・祝日及び年末年始・ゴールデンウィーク期間・お盆期間は発送業務は行いませんので、予めご了承ください。 ・尚、長期休暇をいただく前には当サイト上にてご案内させていただきます。 ・発送後の住所変更につきましては、直接佐川急便へお願い致します。 ・商品配送は日本国内のみとなります。 【配達日のご指定】 ・休業日を除き注文日の5営業日後から可能となります。 ※一部お届け地域によっては「ご希望の配達日」にお応えできない場合があります。ご了承ください。 【配達時間帯のご指定】 下記の時間帯枠よりご指定いただけます。 ただし、お届け地域によっては「ご希望の時間帯」にお応えできない場合があります。交通事情・天候等で遅れる場合もございます。 また、時間帯枠内での配達時間の指定はできかねます。ご了承ください。 ・午前中 ・12:00~14:00 ・14:00~16:00 ・16:00~18:00 ・18:00~21:00
配送方法ついて
当社指定の佐川急便での配送となります。 配送は、日本国内に限ります。 佐川急便・配送状況確認ページ 通常は650円(離島・沖縄を除く)となります。22,000円以上のお買い上げで送料無料となります。 ただし離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります
お支払い方法について
お支払い方法は下記の5種類からお選びいただけます。1.クレジットカード払い
ご注文時にクレジットカード決済の手続きを行うお支払方法です。 クレジットカード番号、有効期限、名義人等を入力して決済を行ってください。 ・ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブカード、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
2.Amazonペイメント(Amazonアカウントでのお支払)
Amazonログイン&ペイメントは、Amazon.co.jpのアカウント情報を利用して、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用して決済いただけます。 ただし、お支払方法はクレジットカードのみとなります。また、注文内容変更・返品の流れが通常とは異なりますので、必ず以下をご確認ください。 ◆受注メールについて◆ Amazonアカウント決済をご利用の場合は、通常の受注メールとは別にAmazon.co.jpからも注文確認メール、売上請求確定メール(出荷完了通知)が配信されます。 ※不明点はAmazon Payへ直接お問い合わせをお願いいたします。3.銀行振込(前払い)
ご注文完了後に送られる注文完了メールに記載された振込先へお支払いお願いいたします。 ご注文日から起算して30日間の有効期限があります。期限までのお振込みをお願いいたします。 (※お振込手数料はお客様にてご負担願います。)4.コンビニ決済(前払い)
商品を注文する際に番号等が発行され、その番号等を利用してお客様さまがコンビニエンスストアの店頭で代金の支払いを行う決済手段です。 弊社にてお支払の確認が取れましたら、商品を発送致します。 ※店頭でのお支払いは現金のみとなります。 ≪お支払可能なコンビニ一覧≫ ・ファミリーマート ・ローソン ・セイコーマート ・ミニストップ ≪決済手数料(税抜)≫| 決済額 | 決済手数料 |
|---|---|
| ~1,999円 | 130円/回 |
| 2,000~2,999円 | 150円/回 |
| 3,000~4,999円 | 180円/回 |
| 5,000円~ | 4%/回 |
5.Paypay
PayPayのアカウントを利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済ができるサービスです。 ※不明点はPayPayカスタマーサポート窓口へ直接お問い合わせをお願いいたします。
ご注文のキャンセル・返品・交換・長期不在、受取拒否について
◆ご注文のキャンセル◆ ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 商品お受取り前でも返品扱いとさせていただき、 往復の配送料、代引き手数料や返金の際の振込み手数料等をご請求させていただきますので、予めご了承ください。 (※ご注文内容の変更に関しても、出荷準備終了後は変更ができなく返品扱いとなる場合がございます。) ◆返品・交換◆ お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。不良品や不備があった場合は商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。Miulan TOKYO公式通販
営業時間:10:30~17:00(土日祝も営業) ※発送業務のみ土・日・国民の休日・振替休日は休業日となります。 電話:050-3816-4278 メール:info@miulan-tokyo.com ※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「miulan-tokyo.com」のドメイン受信許可設定をお願いします。 ◆長期不在、受取拒否◆ お客様の長期不在により、佐川急便営業所での保管期間が過ぎた場合は、自動的にご注文のキャンセルとさせて頂きます。 商品の受け取り拒否をされた場合も、自動的にご注文のキャンセルとさせて頂きます。 その際、ご注文時の送料と返送の際に発生する返送時の送料をご請求させて頂きます。 尚、代金引換商品の長期不在や受取拒否履歴のある方は、今後のお取引を制限させていただく場合がございますので何卒ご了承ください。
お問い合わせ先
Miulan TOKYO公式通販
営業時間:10:30~17:00(土日祝も営業) ※発送業務のみ土・日・国民の休日・振替休日は休業日となります。 電話:050-3816-4278 メール:info@miulan-tokyo.com ※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「miulan-tokyo.com」のドメイン受信許可設定をお願いします。




